Lenovo 5WS0T36160 3 Year Premier Support with Onsite - Hardware & Software Troubleshooting, Parts Replacement
Lenovo 5WS0T36160 3 Year Premier Support with Onsite - Hardware & Software Troubleshooting, Parts Replacement
Lenovo 5WS0T36160
الشريك المعتمد
ضمان الأصالة: الشركاء المعتمدين يتم فحصهم من قبل الشركات المصنعة لبيع المنتجات الأصلية. يقلل هذا عمليا من خطر شراء السلع المزيفة، مضمونا لك الجودة والأداء التي تتوقعها.
الضمان والدعم المنتجات المشتراة من الشركاء المعتمدين عادة ما تأتي مع ضمان الشركة الكامل. بالإضافة إلى ذلك، إذا واجهت أي مشاكل، فإنك أكثر احتمالًا لتلقي دعم رسمي وسريع، بما في ذلك الإصلاحات، أو الاستبدال، أو المساعدة في حل المشاكل.
الوصول إلى مجموعة المنتجات الكاملة: الشركاء المعتمدين غالبًا ما يحصلون على وصول إلى خط كامل لمنتجات الشركة المصنعة، بما في ذلك أحدث النماذج وحتى العناصر الحصرية التي قد لا تكون متاحة من خلال القنوات غير المصرح بها.
الخبرة والنصيحة: البائعون المعتمدون عادةً لديهم فهم أفضل وتدريب على المنتجات التي يبيعونها، مما يوفر للعملاء نصائح معرفية مصممة خصيصًا لاحتياجاتهم. يمكن أن يعزز هذا تجربة التسوق، مضمنًا أن تجد أفضل منتج لاحتياجاتك.
التحديثات البرمجية والثابتة: للمنتجات التقنية ، شراء من شريك معتمد يضمن أن جهازك مؤهل لتحديثات البرامج والبرامج الثابتة مباشرة من الشركة المصنعة. يمكن أن تحسن هذه التحديثات الأداء وتضيف ميزات وتصلح الأخطاء.
قيمة إعادة البيع: المنتجات المشتراة من الوكلاء المعتمدين يمكن أن تحتفظ بقيمة إعادة البيع الأعلى. ضمان الأصالة والضمانات القابلة للتحويل يمكن أن تجعلها أكثر جاذبية للمشترين المستقبليين.
سلام البال: بشكل عام، شراء من شريك معتمد يوفر الطمأنينة، علماً أنك ستحصل على منتج أصلي، مع دعم كامل من الشركة المصنعة، دون أي من المخاطر المرتبطة بالمنتجات المقلدة أو السوق الرمادية.
هذه المزايا، مجتمعة، تشكل حجة مقنعة لاختيار الشركاء المُفوضين على البائعين غير المصرح بهم، خاصة بالنسبة للعناصر ذات القيمة العالية أو عندما تكون أصالة المنتج والدعم بعد البيع أمورًا حرجة.
ميزات مفتاح المنتج
- Advanced-level techs.
- End to End case management.
- Faster, first-time resolution.
ساعات
دقائق
معلومات الشحن
المنتجات
Lenovo
5WS0T36160
Marketing Information from the Manufacturer
3 Year Premier Support with Onsite
Lenovo™ Premier Support provides direct access to skilled and experienced Lenovo technicians offering comprehensive hardware and software support. Our expert troubleshooters have the advanced technical know-how and systems knowledge to quickly provide solutions and advice that will keep your hardware and software operating at optimal efficiency.
Tech support with the Premier difference
- Advanced-level techs.
- End to End case management.
- Faster, first-time resolution.
Videos
Add a new dimension to your IT
Free your Team to excel in innovation and productivity
IT landscapes are becoming more complicated, while simultaneously, budgets are contracting. The challenge lies in reducing complexity and operational costs, while increasing the impact of your in-house teams by focusing their efforts on revenue-generating and innovation projects.
What if the solution was to cost effectively offload your routine support tasks, and shift time-intensive advanced problem solving to an expert team of support engineers?
Get a direct line to our most elite technicians who listen first then deliver advanced troubleshooting - no scripts here. And they’re measured on first-time fixes so they’re committed to prompt and accurate resolution.
Premier Support Center
- Advanced technical support available 24 x 7 x 365
- Dedicated phone number and no phone tree menu to navigate
- Single point of contact for end to end case & escalation management
- Hardware and OEM software support
Technical Account Managers (TAMs)
- Proactive relationship and escalation management
- Personalized recommendations for your business
- Robust quarterly reporting and account reviews
Priority Service Delivery
- Top of the queue for service requests
- Next-business-day onsite labour 2
- warranty claims including parts and labour 2
You also have access to technical account managers who act as a single point of contact for case management. You’ll enjoy the consistency, accountability, and visibility you deserve. And thanks to next-business-day repair service and prioritized parts access, you’ll keep system downtime and productivity interruptions to an absolute minimum.
That’s the Premier difference.
Documents
1 Not included:
- Enterprise software applications
- Non-Lenovo supplied software
- Non-warranty spare parts and servicing
2 Next business day onsite not guaranteed in all countries; in this case, Premier customers will receive priority/best available service delivery.
Out of stock parts could delay service delivery. Not available in all countries. If Lenovo determines the issue is covered by warranty and cannot be resolved over the phone or through a customer replaceable part, repair will be made on-site where service is available. Otherwise, best available service delivery will be used. Calls received after 3:00pm local time will require an additional business day for service dispatch. Next day service not guaranteed.
3 Not available in all countries.
4 Various levels available. Select criteria apply. Contact your local sales representative for more details.
