Lenovo 5WS0T36151 3 Year Premier Support with Onsite - Hardware & Software Troubleshooting, Parts Replacement, Phone Support
Lenovo 5WS0T36151 3 Year Premier Support with Onsite - Hardware & Software Troubleshooting, Parts Replacement, Phone Support
Lenovo 5WS0T36151
AUTORISERAD PARTNER
Autenticitetsgaranti: Auktoriserade partners är granskade av tillverkare för att sälja äkta produkter. Detta eliminerar i stort sett risken för att köpa förfalskade varor, vilket säkerställer att du får den kvalitet och prestanda du förväntar dig.
Garanti och support: Produkter som köpts från auktoriserade partners levereras vanligtvis med tillverkarens fulla garanti. Dessutom, om du stöter på några problem, är du mer benägna att få snabb och officiell support, inklusive reparationer, ersättningar eller felsökning.
Åtkomst till hela produktutbudet: Auktoriserade partners har ofta tillgång till hela produktutbudet från en tillverkare, inklusive de senaste modellerna och även exklusiva produkter som kanske inte finns tillgängliga via oauktoriserade kanaler.
Expertis och Rådgivning: Auktoriserade säljare har vanligtvis en bättre förståelse och utbildning om de produkter de säljer, vilket ger kunderna kunnig rådgivning skräddarsydd efter deras behov. Detta kan förbättra shoppingupplevelsen och säkerställa att du hittar den bästa produkten för dina behov.
Programvara och Firmware uppdateringar: För teknikprodukter säkerställer att köpa från en auktoriserad partner att din enhet är berättigad till mjukvaru- och firmware-uppdateringar direkt från tillverkaren. Dessa uppdateringar kan förbättra prestanda, lägga till funktioner och fixa buggar.
Återförsäljningsvärde Produkter som köps från auktoriserade återförsäljare behåller ofta ett högre andrahandsvärde. Garantin om äkthet och överförbara garantier kan göra dem mer attraktiva för framtida köpare.
Fridsamhet. I allmänhet ger köp från en auktoriserad partner frid i sinnet, med vetskapen om att du får en äkta produkt, med fullt tillverkarsstöd, utan några risker som är förknippade med förfalskade eller gråmarknadsvärdesaker.
Dessa fördelar, kombinerade, skapar ett övertygande argument för att välja auktoriserade partners framför oauktoriserade återförsäljare, särskilt för högvärdesvaror eller när produktens äkthet och efterförsäljningssupport är avgörande hänsyn.
Produktets huvudfunktioner
- Advanced-level techs.
- End to End case management.
- Faster, first-time resolution.
timmar
minuter
Fraktinformation
Produkter
Lenovo
5WS0T36151
Marketing Information from the Manufacturer
3 Year Premier Support with Onsite
Lenovo™ Premier Support provides direct access to skilled and experienced Lenovo technicians offering comprehensive hardware and software support. Our expert troubleshooters have the advanced technical know-how and systems knowledge to quickly provide solutions and advice that will keep your hardware and software operating at optimal efficiency.
Tech support with the Premier difference
- Advanced-level techs.
- End to End case management.
- Faster, first-time resolution.
Videos
Add a new dimension to your IT
Free your Team to excel in innovation and productivity
IT landscapes are becoming more complicated, while simultaneously, budgets are contracting. The challenge lies in reducing complexity and operational costs, while increasing the impact of your in-house teams by focusing their efforts on revenue-generating and innovation projects.
What if the solution was to cost effectively offload your routine support tasks, and shift time-intensive advanced problem solving to an expert team of support engineers?
Get a direct line to our most elite technicians who listen first then deliver advanced troubleshooting - no scripts here. And they’re measured on first-time fixes so they’re committed to prompt and accurate resolution.
Premier Support Center
- Advanced technical support available 24 x 7 x 365
- Dedicated phone number and no phone tree menu to navigate
- Single point of contact for end to end case & escalation management
- Hardware and OEM software support
Technical Account Managers (TAMs)
- Proactive relationship and escalation management
- Personalized recommendations for your business
- Robust quarterly reporting and account reviews
Priority Service Delivery
- Top of the queue for service requests
- Next-business-day onsite labour 2
- warranty claims including parts and labour 2
You also have access to technical account managers who act as a single point of contact for case management. You’ll enjoy the consistency, accountability, and visibility you deserve. And thanks to next-business-day repair service and prioritized parts access, you’ll keep system downtime and productivity interruptions to an absolute minimum.
That’s the Premier difference.
Documents
1 Not included:
- Enterprise software applications
- Non-Lenovo supplied software
- Non-warranty spare parts and servicing
2 Next business day onsite not guaranteed in all countries; in this case, Premier customers will receive priority/best available service delivery.
Out of stock parts could delay service delivery. Not available in all countries. If Lenovo determines the issue is covered by warranty and cannot be resolved over the phone or through a customer replaceable part, repair will be made on-site where service is available. Otherwise, best available service delivery will be used. Calls received after 3:00pm local time will require an additional business day for service dispatch. Next day service not guaranteed.
3 Not available in all countries.
4 Various levels available. Select criteria apply. Contact your local sales representative for more details.
