Lenovo 5WS0T36151 3 Year Premier Support with Onsite - Hardware & Software Troubleshooting, Parts Replacement, Phone Support
Lenovo 5WS0T36151 3 Year Premier Support with Onsite - Hardware & Software Troubleshooting, Parts Replacement, Phone Support
Lenovo 5WS0T36151
GECERTIFICEERDE PARTNER
Authenticiteit garantie: Geautoriseerde partners worden gescreend door fabrikanten om echte producten te verkopen. Dit vermindert vrijwel het risico op het kopen van namaakartikelen, waardoor u de kwaliteit en prestaties krijgt die u verwacht.
Garantie en Ondersteuning: Producten die zijn gekocht bij geautoriseerde partners worden doorgaans geleverd met de volledige fabrieksgarantie. Bovendien is de kans groter dat u snel en officieel ondersteuning krijgt bij eventuele problemen, inclusief reparaties, vervangingen of hulp bij problemen.
Toegang tot het volledige productassortiment: Geautoriseerde partners hebben vaak toegang tot de volledige productlijn van een fabrikant, inclusief de nieuwste modellen en zelfs exclusieve items die mogelijk niet beschikbaar zijn via ongeautoriseerde kanalen.
Deskundigheid en Advies: Geautoriseerde verkopers hebben meestal een beter begrip en training over de producten die ze verkopen, waardoor ze klanten van deskundig advies kunnen voorzien dat is afgestemd op hun behoeften. Dit kan de winkelervaring verbeteren en ervoor zorgen dat u het beste product voor uw eisen vindt.
Software- en firmware-updates: Voor tech producten is het kopen bij een geautoriseerde partner ervoor zorgt dat uw apparaat in aanmerking komt voor software- en firmware-updates rechtstreeks van de fabrikant. Deze updates kunnen de prestaties verbeteren, functies toevoegen en bugs oplossen.
Wederverkoopwaarde: Producten die zijn gekocht bij geautoriseerde dealers behouden vaak een hogere doorverkoopwaarde. De garantie van authenticiteit en overdraagbare garanties kan ze aantrekkelijker maken voor toekomstige kopers.
Gemoedsrust: Over het algemeen geeft het kopen bij een geautoriseerde partner gemoedsrust, wetende dat je een echt product krijgt, ondersteund door de volledige fabrikantondersteuning, zonder enige van de risico's die gepaard gaan met valse of grijze marktproducten.
Deze voordelen, gecombineerd, leveren een overtuigend argument voor het kiezen van geautoriseerde partners boven ongeautoriseerde wederverkopers, vooral voor items met hoge waarde of wanneer productauthenticiteit en after-sales ondersteuning belangrijke overwegingen zijn.
Product Belangrijkste Kenmerken
- Advanced-level techs.
- End to End case management.
- Faster, first-time resolution.
uren
minuten
Verzendinformatie
Producten
Lenovo
5WS0T36151
Marketing Information from the Manufacturer
3 Year Premier Support with Onsite
Lenovo™ Premier Support provides direct access to skilled and experienced Lenovo technicians offering comprehensive hardware and software support. Our expert troubleshooters have the advanced technical know-how and systems knowledge to quickly provide solutions and advice that will keep your hardware and software operating at optimal efficiency.
Tech support with the Premier difference
- Advanced-level techs.
- End to End case management.
- Faster, first-time resolution.
Videos
Add a new dimension to your IT
Free your Team to excel in innovation and productivity
IT landscapes are becoming more complicated, while simultaneously, budgets are contracting. The challenge lies in reducing complexity and operational costs, while increasing the impact of your in-house teams by focusing their efforts on revenue-generating and innovation projects.
What if the solution was to cost effectively offload your routine support tasks, and shift time-intensive advanced problem solving to an expert team of support engineers?
Get a direct line to our most elite technicians who listen first then deliver advanced troubleshooting - no scripts here. And they’re measured on first-time fixes so they’re committed to prompt and accurate resolution.
Premier Support Center
- Advanced technical support available 24 x 7 x 365
- Dedicated phone number and no phone tree menu to navigate
- Single point of contact for end to end case & escalation management
- Hardware and OEM software support
Technical Account Managers (TAMs)
- Proactive relationship and escalation management
- Personalized recommendations for your business
- Robust quarterly reporting and account reviews
Priority Service Delivery
- Top of the queue for service requests
- Next-business-day onsite labour 2
- warranty claims including parts and labour 2
You also have access to technical account managers who act as a single point of contact for case management. You’ll enjoy the consistency, accountability, and visibility you deserve. And thanks to next-business-day repair service and prioritized parts access, you’ll keep system downtime and productivity interruptions to an absolute minimum.
That’s the Premier difference.
Documents
1 Not included:
- Enterprise software applications
- Non-Lenovo supplied software
- Non-warranty spare parts and servicing
2 Next business day onsite not guaranteed in all countries; in this case, Premier customers will receive priority/best available service delivery.
Out of stock parts could delay service delivery. Not available in all countries. If Lenovo determines the issue is covered by warranty and cannot be resolved over the phone or through a customer replaceable part, repair will be made on-site where service is available. Otherwise, best available service delivery will be used. Calls received after 3:00pm local time will require an additional business day for service dispatch. Next day service not guaranteed.
3 Not available in all countries.
4 Various levels available. Select criteria apply. Contact your local sales representative for more details.
