Lenovo 5WS0T36121 Premier Support - 4 Year Warranty, On-site Hardware and Software Troubleshooting
Lenovo 5WS0T36121 Premier Support - 4 Year Warranty, On-site Hardware and Software Troubleshooting
Lenovo 5WS0T36121
PARTENAIRE AGREÉ
Garantie d'authenticité: Les partenaires autorisés sont sélectionnés par les fabricants pour vendre des produits authentiques. Cela élimine pratiquement le risque d'acheter des contrefaçons, vous garantissant la qualité et les performances que vous attendez.
Garantie et support: Les produits achetés auprès de partenaires autorisés sont généralement couverts par la garantie complète du fabricant. De plus, si vous rencontrez des problèmes, vous êtes plus susceptible de recevoir un support officiel et rapide, comprenant des réparations, des remplacements ou une assistance pour le dépannage.
Accès à la gamme complète de produits: Les partenaires autorisés ont souvent accès à toute la gamme de produits d'un fabricant, y compris les derniers modèles et même des articles exclusifs qui pourraient ne pas être disponibles via des canaux non autorisés.
Expertise et conseils: Les vendeurs autorisés ont généralement une meilleure compréhension et formation sur les produits qu'ils vendent, fournissant aux clients des conseils avisés adaptés à leurs besoins. Cela peut améliorer l'expérience d'achat, en vous assurant de trouver le meilleur produit pour vos besoins.
Mises à jour logicielles et de micrologiciel: Pour les produits technologiques, l'achat auprès d'un partenaire autorisé garantit que votre appareil est éligible aux mises à jour logicielles et firmware directement du fabricant. Ces mises à jour peuvent améliorer les performances, ajouter des fonctionnalités et corriger les bugs.
Valeur de revente. Les produits achetés chez des revendeurs autorisés conservent souvent une valeur de revente plus élevée. L'assurance de l'authenticité et des garanties transférables peut les rendre plus attractifs pour les futurs acheteurs.
Tranquillité d'esprit: Dans l'ensemble, acheter auprès d'un partenaire autorisé offre la tranquillité d'esprit, sachant que vous obtenez un produit authentique, soutenu par un support complet du fabricant, sans aucun des risques associés aux articles contrefaits ou au marché gris.
Ces avantages, combinés, créent un argument convaincant pour choisir des partenaires autorisés plutôt que des revendeurs non autorisés, surtout pour les articles de grande valeur ou lorsque l'authenticité du produit et le support après-vente sont des considérations essentielles.
Caractéristiques clés du produit
- Advanced-level techs.
- End to End case management.
- Faster, first-time resolution.
heures
minutes
Informations d'expédition
Lenovo 5WS0T36121 Premier Support - 4 Year Warranty, On-site Hardware and Software Troubleshooting
Lenovo 5WS0T36121
PARTENAIRE AGREÉ
Garantie d'authenticité: Les partenaires autorisés sont sélectionnés par les fabricants pour vendre des produits authentiques. Cela élimine pratiquement le risque d'acheter des contrefaçons, vous garantissant la qualité et les performances que vous attendez.
Garantie et support: Les produits achetés auprès de partenaires autorisés sont généralement couverts par la garantie complète du fabricant. De plus, si vous rencontrez des problèmes, vous êtes plus susceptible de recevoir un support officiel et rapide, comprenant des réparations, des remplacements ou une assistance pour le dépannage.
Accès à la gamme complète de produits: Les partenaires autorisés ont souvent accès à toute la gamme de produits d'un fabricant, y compris les derniers modèles et même des articles exclusifs qui pourraient ne pas être disponibles via des canaux non autorisés.
Expertise et conseils: Les vendeurs autorisés ont généralement une meilleure compréhension et formation sur les produits qu'ils vendent, fournissant aux clients des conseils avisés adaptés à leurs besoins. Cela peut améliorer l'expérience d'achat, en vous assurant de trouver le meilleur produit pour vos besoins.
Mises à jour logicielles et de micrologiciel: Pour les produits technologiques, l'achat auprès d'un partenaire autorisé garantit que votre appareil est éligible aux mises à jour logicielles et firmware directement du fabricant. Ces mises à jour peuvent améliorer les performances, ajouter des fonctionnalités et corriger les bugs.
Valeur de revente. Les produits achetés chez des revendeurs autorisés conservent souvent une valeur de revente plus élevée. L'assurance de l'authenticité et des garanties transférables peut les rendre plus attractifs pour les futurs acheteurs.
Tranquillité d'esprit: Dans l'ensemble, acheter auprès d'un partenaire autorisé offre la tranquillité d'esprit, sachant que vous obtenez un produit authentique, soutenu par un support complet du fabricant, sans aucun des risques associés aux articles contrefaits ou au marché gris.
Ces avantages, combinés, créent un argument convaincant pour choisir des partenaires autorisés plutôt que des revendeurs non autorisés, surtout pour les articles de grande valeur ou lorsque l'authenticité du produit et le support après-vente sont des considérations essentielles.
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- Advanced-level techs.
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- Faster, first-time resolution.
Produits
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Lenovo
5WS0T36121
Marketing Information from the Manufacturer
4 Year Premier Support with Onsite
Lenovo™ Premier Support provides direct access to skilled and experienced Lenovo technicians offering comprehensive hardware and software support. Our expert troubleshooters have the advanced technical know-how and systems knowledge to quickly provide solutions and advice that will keep your hardware and software operating at optimal efficiency.
Tech support with the Premier difference
- Advanced-level techs.
- End to End case management.
- Faster, first-time resolution.
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Add a new dimension to your IT
Free your Team to excel in innovation and productivity
IT landscapes are becoming more complicated, while simultaneously, budgets are contracting. The challenge lies in reducing complexity and operational costs, while increasing the impact of your in-house teams by focusing their efforts on revenue-generating and innovation projects.
What if the solution was to cost effectively offload your routine support tasks, and shift time-intensive advanced problem solving to an expert team of support engineers?
Get a direct line to our most elite technicians who listen first then deliver advanced troubleshooting - no scripts here. And they’re measured on first-time fixes so they’re committed to prompt and accurate resolution.
Premier Support Center
- Advanced technical support available 24 x 7 x 365
- Dedicated phone number and no phone tree menu to navigate
- Single point of contact for end to end case & escalation management
- Hardware and OEM software support
Technical Account Managers (TAMs)
- Proactive relationship and escalation management
- Personalized recommendations for your business
- Robust quarterly reporting and account reviews
Priority Service Delivery
- Top of the queue for service requests
- Next-business-day onsite labour 2
- warranty claims including parts and labour 2
You also have access to technical account managers who act as a single point of contact for case management. You’ll enjoy the consistency, accountability, and visibility you deserve. And thanks to next-business-day repair service and prioritized parts access, you’ll keep system downtime and productivity interruptions to an absolute minimum.
That’s the Premier difference.
Documents
1 Not included:
- Enterprise software applications
- Non-Lenovo supplied software
- Non-warranty spare parts and servicing
2 Next business day onsite not guaranteed in all countries; in this case, Premier customers will receive priority/best available service delivery.
Out of stock parts could delay service delivery. Not available in all countries. If Lenovo determines the issue is covered by warranty and cannot be resolved over the phone or through a customer replaceable part, repair will be made on-site where service is available. Otherwise, best available service delivery will be used. Calls received after 3:00pm local time will require an additional business day for service dispatch. Next day service not guaranteed.
3 Not available in all countries.
4 Various levels available. Select criteria apply. Contact your local sales representative for more details.
