Netgear PMB0352-10000S ProSUPPORT OnCall 24x7 Tech Support, 5YR ONCALL 24X7 CATEGORY2 PROSUPPORT
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Netgear PMB0352-10000S
Socio autorizado.
Garantía de autenticidad: Los socios autorizados son evaluados por los fabricantes para vender productos genuinos. Esto prácticamente elimina el riesgo de comprar artículos falsificados, asegurando que obtengas la calidad y rendimiento que esperas.
Garantía y Soporte: Los productos comprados a través de socios autorizados suelen contar con la garantía completa del fabricante. Además, si tienes algún problema, es más probable que recibas un soporte oficial y rápido, que incluya reparaciones, reemplazos o asistencia para solución de problemas.
Acceso a toda la gama de productos. Los socios autorizados suelen tener acceso a toda la línea de productos de un fabricante, incluidos los últimos modelos e incluso artículos exclusivos que pueden no estar disponibles a través de canales no autorizados.
Experiencia y Consejos: Los vendedores autorizados suelen tener un mejor entendimiento y entrenamiento sobre los productos que venden, brindando a los clientes consejos expertos adaptados a sus necesidades. Esto puede mejorar la experiencia de compra, asegurando que encuentres el mejor producto para tus requerimientos.
Actualizaciones de software y firmware: Para productos tecnológicos, comprar a un socio autorizado garantiza que su dispositivo sea elegible para actualizaciones de software y firmware directamente del fabricante. Estas actualizaciones pueden mejorar el rendimiento, agregar funciones y corregir errores.
Valor de reventa: Los productos adquiridos de distribuidores autorizados suelen conservar un mayor valor de reventa. La garantía de autenticidad y las garantías transferibles pueden hacerlos más atractivos para futuros compradores.
Tranquilidad. En general, comprar a un socio autorizado brinda tranquilidad, sabiendo que estás obteniendo un producto genuino, respaldado por el completo apoyo del fabricante, sin ninguno de los riesgos asociados con artículos falsificados o de mercado gris.
Estos beneficios, combinados, crean un argumento convincente para elegir socios autorizados sobre revendedores no autorizados, especialmente para artículos de alto valor o cuando la autenticidad del producto y el soporte posventa son consideraciones críticas.
Características clave del producto.
- 24x7 Technical Support: Access our Global Support Centers (GSC) anytime for prompt resolution of technical issues.
- Remote Diagnostics: Our experts perform real-time diagnostics to quickly identify and resolve problems.
- Express Hardware Replacement: Get replacement hardware within the next business day in case of hardware issues.
- Escalation Management: Receive a Plan of Action (POA) for effective issue escalation and resolution.
- Online Services: Access privileged information and services like personalized support cases, troubleshooting guides, and software maintenance releases.
- Software Maintenance Releases Notification: Stay updated with automatic email notifications for maintenance and patch releases.
- 5-Year Service Duration: Enjoy long-term support and peace of mind.
- Electronic and Physical Support: Get assistance for both electronic and physical aspects of your Netgear Category 2 product.
- 24x7 Service Availability: Benefit from round-the-clock remote diagnostic and phone support.
- Next Business Day Response Time: Receive replacement hardware promptly to minimize downtime.
horas
minutos
Información de envío
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PMB0352-10000S
NETGEAR extends your initial 90-day technical support with the OnCall 24x7 Tech Support package. OnCall 24x7 services are conducted by phone, chat and email, to solve any of your technical challenges. In addition, NETGEAR will proactively send you alerts about any newly released firmware updates to make sure that you are able to plan in advance, download and upgrade at your earliest convenience.
With a OnCall 24x7 Tech Support contract, customers will have a dedicated ProSUPPORT subscriber phone number to call for high priority service, with less than four-hour response or call-back time. Technical support requests enjoy a high priority escalation for issue resolution.
OnCall 24x7 Tech Support contract purchases are non-refundable.
