Netgear PMB0312-10000S ProSUPPORT OnCall 24x7 Tech Support, 1 Year
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Netgear PMB0312-10000S
Socio autorizado
Garantía de autenticidad: Los socios autorizados son evaluados por los fabricantes para vender productos genuinos. Esto elimina virtualmente el riesgo de comprar artículos falsificados, asegurándole que obtendrá la calidad y el rendimiento que espera.
Garantía y Soporte: Los productos comprados a través de socios autorizados normalmente vienen con la garantía completa del fabricante. Además, si encuentras algún problema, es más probable que recibas un soporte oficial y rápido, incluyendo reparaciones, reemplazos o asistencia para solución de problemas.
Acceso a toda la gama de productos. Los socios autorizados a menudo tienen acceso a toda la línea de productos de un fabricante, incluidos los últimos modelos e incluso artículos exclusivos que pueden no estar disponibles a través de canales no autorizados.
Experiencia y Consejo: Los vendedores autorizados suelen tener un mejor conocimiento y capacitación sobre los productos que venden, brindando a los clientes consejos expertos adaptados a sus necesidades. Esto puede mejorar la experiencia de compra, asegurando que encuentres el mejor producto para tus necesidades.
Actualizaciones de software y firmware: Para productos tecnológicos, comprar a un socio autorizado garantiza que su dispositivo sea elegible para actualizaciones de software y firmware directamente del fabricante. Estas actualizaciones pueden mejorar el rendimiento, agregar funciones y corregir errores.
Valor de reventa: Los productos comprados a distribuidores autorizados suelen conservar un valor de reventa más alto. La garantía de autenticidad y las garantías transferibles pueden hacerlos más atractivos para futuros compradores.
Paz mental: En general, comprar a un socio autorizado brinda tranquilidad, sabiendo que estás adquiriendo un producto genuino, respaldado por el pleno apoyo del fabricante, sin ninguno de los riesgos asociados con artículos falsificados o del mercado gris.
Estos beneficios, combinados, crean un argumento convincente para elegir socios autorizados en lugar de revendedores no autorizados, especialmente para artículos de alto valor o cuando la autenticidad del producto y el soporte posventa son consideraciones críticas.
Características clave del producto
- 24x7 Technical Support: Access our Global Support Centers (GSC) anytime for prompt resolution of technical issues.
- Remote Diagnostics: Our experts perform real-time diagnostics to quickly identify and resolve technical problems.
- Express Hardware Replacement: Get replacement hardware within the next business day in case of hardware issues.
- Escalation Management: Plan of Action (POA) for effective issue escalation and resolution.
- Online Services: Access privileged information and services like personalized support cases, troubleshooting guides, and software updates.
- Software Maintenance Releases Notification: Receive email notifications for maintenance releases and enhancements.
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Προϊόντα
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NETGEAR extends your initial 90-day technical support with the OnCall 24x7 Tech Support package. OnCall 24x7 services are conducted by phone, chat and email, to solve any of your technical challenges. In addition, NETGEAR will proactively send you alerts about any newly released firmware updates to make sure that you are able to plan in advance, download and upgrade at your earliest convenience.
With a OnCall 24x7 Tech Support contract, customers will have a dedicated ProSUPPORT subscriber phone number to call for high priority service, with less than four-hour response or call-back time. Technical support requests enjoy a high priority escalation for issue resolution.
OnCall 24x7 Tech Support contract purchases are non-refundable.
