Lenovo 5WS0W86668 5Y Premier Support Upgrade from 3Y Premier Support
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Lenovo 5WS0W86668
Autorisierter Partner
Echtheitsgarantie: Autorisierte Partner werden von den Herstellern überprüft, um echte Produkte zu verkaufen. Dies minimiert praktisch das Risiko, gefälschte Artikel zu kaufen, und garantiert Ihnen die Qualität und Leistung, die Sie erwarten.
Garantie und Unterstützung: Produkte, die von autorisierten Partnern gekauft wurden, kommen in der Regel mit voller Herstellergarantie. Darüber hinaus erhalten Sie bei Problemen wahrscheinlich schnelle und offizielle Unterstützung, einschließlich Reparaturen, Ersatzteilen oder Hilfe bei der Fehlerbehebung.
Zugang zum gesamten Produktsortiment: Autorisierte Partner haben oft Zugang zum gesamten Produktportfolio eines Herstellers, einschließlich der neuesten Modelle und sogar exklusiver Artikel, die möglicherweise nicht über nicht autorisierte Kanäle verfügbar sind.
Fachkenntnisse und Ratschläge: Autorisierte Verkäufer haben in der Regel ein besseres Verständnis und Training für die Produkte, die sie verkaufen, und bieten den Kunden fachkundige Ratschläge, die auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. Dies kann das Einkaufserlebnis verbessern und sicherstellen, dass Sie das beste Produkt für Ihre Anforderungen finden.
Software- und Firmware-Updates: Für technische Produkte ist der Kauf bei einem autorisierten Partner sicher, dass Ihr Gerät für Software- und Firmware-Updates direkt vom Hersteller berechtigt ist. Diese Updates können die Leistung verbessern, Funktionen hinzufügen und Fehler beheben.
Wiederverkaufswert: Produkte, die von autorisierten Händlern gekauft wurden, behalten oft einen höheren Wiederverkaufswert. Die Gewissheit der Echtheit und übertragbare Garantien können sie für zukünftige Käufer attraktiver machen.
Frieden im Geiste: Insgesamt bietet der Kauf bei einem autorisierten Partner Sicherheit, da Sie ein echtes Produkt erhalten, das vom Hersteller voll unterstützt wird, ohne die Risiken von gefälschten oder Graumarktartikeln.
Diese Vorteile zusammen ergeben ein überzeugendes Argument für die Auswahl von autorisierten Partnern gegenüber nicht autorisierten Wiederverkäufern, insbesondere bei hochwertigen Artikeln oder wenn Produktauthentizität und After-Sales-Support wichtige Überlegungen sind.
Produkthauptmerkmale
- Advanced-level techs.
- End to End case management.
- Faster, first-time resolution.
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Versandinformationen
Produkte
Lenovo
5WS0W86668
5 Year Premier Support with Onsite
Lenovo™ Premier Support provides direct access to skilled and experienced Lenovo technicians offering comprehensive hardware and software support. Our expert troubleshooters have the advanced technical know-how and systems knowledge to quickly provide solutions and advice that will keep your hardware and software operating at optimal efficiency.
Tech support with the Premier difference
- Advanced-level techs.
- End to End case management.
- Faster, first-time resolution.
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Free your Team to excel in innovation and productivity
IT landscapes are becoming more complicated, while simultaneously, budgets are contracting. The challenge lies in reducing complexity and operational costs, while increasing the impact of your in-house teams by focusing their efforts on revenue-generating and innovation projects.
What if the solution was to cost effectively offload your routine support tasks, and shift time-intensive advanced problem solving to an expert team of support engineers?
Get a direct line to our most elite technicians who listen first then deliver advanced troubleshooting - no scripts here. And they’re measured on first-time fixes so they’re committed to prompt and accurate resolution.
Premier Support Center
- Advanced technical support available 24 x 7 x 365
- Dedicated phone number and no phone tree menu to navigate
- Single point of contact for end to end case & escalation management
- Hardware and OEM software support
Technical Account Managers (TAMs)
- Proactive relationship and escalation management
- Personalized recommendations for your business
- Robust quarterly reporting and account reviews
Priority Service Delivery
- Top of the queue for service requests
- Next-business-day onsite labour 2
- warranty claims including parts and labour 2
You also have access to technical account managers who act as a single point of contact for case management. You’ll enjoy the consistency, accountability, and visibility you deserve. And thanks to next-business-day repair service and prioritized parts access, you’ll keep system downtime and productivity interruptions to an absolute minimum.
That’s the Premier difference.
Documents
1 Not included:
- Enterprise software applications
- Non-Lenovo supplied software
- Non-warranty spare parts and servicing
2 Next business day onsite not guaranteed in all countries; in this case, Premier customers will receive priority/best available service delivery.
Out of stock parts could delay service delivery. Not available in all countries. If Lenovo determines the issue is covered by warranty and cannot be resolved over the phone or through a customer replaceable part, repair will be made on-site where service is available. Otherwise, best available service delivery will be used. Calls received after 3:00pm local time will require an additional business day for service dispatch. Next day service not guaranteed.
3 Not available in all countries.
4 Various levels available. Select criteria apply. Contact your local sales representative for more details.
